NOS MOYENS

HUMAINS

Une équipe de professionnels à votre service composée de :

  • Ambulanciers - Secouristes
  • Secouristes
  • Infirmiers d’Etat
  • Infirmiers Auxiliaires
  • Médecin Urgentiste
  • Personnel administratif
L’ensemble du personnel d’intervention annuellement recyclé par des formateurs chevronnés.

MOYENS TECHNIQUES

Notre flotte est constituée d'une large gamme de véhicules nous permettant de couvrir l'ensemble du domaine du transport sanitaire et de secours d’urgence.

Ambulances

2 Ambulances type Mercedes Benz Sprinter
6 Ambulances type Mercedes Benz B
1 Renault type Master
1 Ambulances type Citroën CX

Un nettoyage - désinfection complète des ambulances, extérieur et intérieur sont faites au moins une fois par jour et après chaque transport de malade.

Les véhicules sont entretenus régulièrement suivant les instructions du mécanicien dans les carnets de bord.


Matériels de secours et appareils médicaux

  • Obus d’oxygène médical, Obus d’oxygène portatif, Défibrillateur, Ballons d’embu, Minerves, Béquilles, Raccords à oxygène, Matelas coquille, Pompes à air, Attèles jambières gonflables, Attèles rigides (pour l’avant-bras), Attèle rigide du bras, Casques, Paires de bottes.

  • Tensiomètre, Stéthoscope, Oxymètre de pouls, Attèle jambière gonflable, Aspirateur et sa valve, Accu lux, Canules de GUEDEL, Paire de lunettes faciales, Sonde à oxygène, Drager Orotubus, Masque facial, Sondes d’aspiration, Garrots, Thermomètre, Trousseau de pinces et ciseaux, Sondes d’intubation, Marteau médical etc.


Consommables pharmaceutiques

SGH 10 %, SSI 0,9 %, Ibuprofène comprimé, Diclofenac injectable, Paracétamol, Diclofenac, comprimé, Amoxicilline gélule, Perfuseur, Intraflons G 22 et G 20, Bétadine jaune, Compresses stériles, Coton, Alcool, Pommade salicylée, Les bandes, Sparadrap, Les gants stériles, Les gants en vrac, Javel, Savon …

Charte Qualite

Enregistré au Registre du Commerce sous n° TG – LOM  2012 B 598, délivré pour l’accomplissement du Secours et du Transport des Blessés ou Victimes d’accidents

 

 

NOS ENGAGEMENTS EN 08 POINTS

 

1/  IDENTIFICATIONS

- En tant qu’entreprise de secours de blessés et de transport sanitaire, nous sommes officiellement installés et enregistrés au registre du commerce du Togo.

- Notre société enregistré sous les numéros RCCM TG – LOM 2012 B 598, NIF 1000087624 et CNSS 20048.

 

 

2/ PROFESSIONNALISME DE L’ENTREPRISE

- Chaque membre du personnel de notre société a signé un code de déontologie de la profession d’ambulancier, ainsi qu’une charte qualité interne à notre entreprise, dans laquelle il s’engage à respecter des valeurs qui nous sont chères : courtoisie avec le patient transporté, respect de sa dignité, ponctualité lors des transports, nettoyage et désinfection de tous nos véhicules...et sécurité.

 

3/ ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE

- Notre entreprise dispose d’un accueil téléphonique permanent, 24h/24, 7jours/7.

- Tous nos véhicules sont joignables immédiatement.

- Nous connaissons notre client en le questionnant : lors du contact téléphonique des informations pratiques sont demandées, telles que le nom et l’adresse du patient à transporter, s’il s’agit d’un transport en VSL ou en ambulance…

- Dans le cadre d’une urgence de maladie ou AVP, l’équipage est capable de pratiquer les éventuels gestes de secours qui s’imposeraient.

4/ ACCUEIL PHYSIQUE

- Nos équipages s’engagent à être ponctuels.

- L’ensemble de notre personnel porte une tenue vestimentaire homogène et propre.

- Nous vous offrons un accueil convivial et courtois lors de chaque intervention.


5/ VÉHICULES

- En fonction des besoins du patient, notre entreprise propose un véhicule adapté.

- Nos véhicules sont désinfectés et aseptisés lors de chaque intervention.

- Une désinfection complète et quotidienne de tous nos véhicules est réalisée à l’aide de produits antibactériens appropriés, détruisant les germes éventuels.


6/ PRESTATION DE TRANSPORT

- En cas de retard, le patient ayant demandé le transport est informé.

- L’équipage est prévenant lors de chaque manipulation du patient.

 

7/ FORMATION DES ÉQUIPES

- Nous veillons à la formation initiale de notre personnel : nous exigeons une formation d’ambulancier pour le conducteur, un brevet de secourisme pour la personne accompagnant le patient durant son transport et diplôme d’infirmier d’Etat pour le personnel soignant.

 

8/ SUIVI DE LA SATISFACTION CLIENT

- Notre entreprise réalise une enquête de satisfaction annuelle, notamment auprès des patients transportés.

- Toute réclamation reçue par notre société est traitée sous 05 jours ouvrés.

- Nous proposons également une rencontre annuelle à tous nos clients professionnels.

 

Lomé; le, 15 Septembre 2016

 

 

       Le Directeur Général

       Amen Kouassivi AKLY